主题：楼盘重建设，重销售；轻物管，轻服务。美名难传播。

说实在，美×地产的楼盘建设质量和小区规划都是很好的，安全保卫也算不错。但物业管理方面确实不敢恭维，这样下去对美×地产的长远发展很不利的，美誉度会随着住户越多而不断下降，这是很要命的。主要我看一是地产公司高层可能没有意识到这方面的重要性，关注不够，还有就是信息不对称，高层对整改物管工作没有全面的把控。就像你的电器产品，没有售后，你想象会怎么样？！主要问题：
1、物管整套服务体系没建立，不全面，对物管的理解不到位，投诉机制不健全，出了问题，只能投诉到前台，没有升级投诉机制。
2、应急处理问题的流程和预案几乎没有，物管不单单是安保。
3、要高目标定位，立足北滘镇但要跳出北滘镇，按广佛都市的要求来搞好物业。同城的碧桂园值得学习。
顺便反映一个案例，三期紫藤街的市电由于被装修队角铁打穿漏电，大年初二下雨晚造成整条街跳闸，入住的业主自己紧急处置并反映给物管前台，现在是带病冒险运作2个月，物业竟然还没处理好，每次交涉都是说正在处理并表示道歉，而业主又投诉无门，你们不曾想电缆落地并漏电有多危险！按一般物管公司都是先抢修保障安全为第一，哪有这样扯皮的？！何况真正受到影响和安全危险的是已入住的无辜业主！我真希望美×地产公司高层能看到我的投诉！我也想小区日臻完善，美名远传。上次朋友想去看君兰江山，都担心物管跟不上。

其实物管花点心思，是投入比较少，影响比较大和长远的事情。何况专业的物管公司那么多。其实只关注“那块大草坪”是不够的，因为ta和大部分人不相干。

质量就马马虎虎吧；安保一般，小区大门坏了几个月都没人修，收停车费就贼积极。物管就是差到令人发指，简直就是山大王（没人管）。